আইনি দলিল

hhbaje গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন কীভাবে hhbaje আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
SSL সুরক্ষা

২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রয় নেই

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখুন ও মুছুন

নিরাপদ সংরক্ষণ

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ

কুকি নীতি

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহারের নীতি

যোগাযোগের অধিকার

যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ

সংক্ষিপ্ত সার: hhbaje আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তা কখনো বিক্রি করি না এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

ধারা ০১

ভূমিকা

hhbaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে hhbaje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

hhbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি hhbaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে hhbaje এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hhbaje বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
  • পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket বা Upay নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • Visa বা Mastercard-এর আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
KYC দলিলপত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
আর্থিক লেনদেন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অডিট লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
গেমিং লগ ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ ৩ বছর
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর
ধারা ০৩

আপনার তথ্যের ব্যবহার

hhbaje আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • গেমিং সেবা, বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করা
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
  • বয়স যাচাই করা (১৮+ নিশ্চিত করা)
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা

৩.৩ উন্নয়ন ও যোগাযোগ

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)
  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

ধারা ০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

hhbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

hhbaje কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক পার্টনার)
  • গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
  • ক্লাউড হোস্টিং ও আইটি অবকাঠামো সেবা

এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা hhbaje-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ
  • অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে সহায়তা
  • প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তা

hhbaje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। hhbaje তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

  • সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
  • তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
  • নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে hhbaje আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করবে।

ধারা ০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hhbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে hhbaje সর্বোচ্চ সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ধারা ০৭

কুকি নীতি

hhbaje প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতি করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৮

আপনার অধিকার

hhbaje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন hhbaje আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এর জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hhbaje প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hhbaje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

hhbaje প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

hhbaje তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন

hhbaje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আরও অন্বেষণ করুন

hhbaje-এ নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। এখনই লগইন করুন এবং hhbaje-এর সেরা গেমগুলো উপভোগ করুন।

১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।